Sales Admin

MÔ TẢ CV

Tìm kiếm, thu thập thông tin khách hàng một cách chi tiết và đầy đủ;
Lên kế hoạch tiếp cận và hẹn lịch gặp trao đổi với khách hàng;
Trực tiếp phụ trách khâu xuất/ nhập hàng hoá, khuyến mãi… vào công cụ theo dõi;
Nhận thông tin đơn hàng nội bộ từ các bộ phận liên quan và tạo đơn hàng trên phần mềm;
Cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng và đề xuất hướng xử lý nếu phát sinh sự cố;
Gửi báo giá và cung cấp các thông tin cần thiết cho khách;
Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng, sau đó sẽ gửi các thông tin lên cấp trên để kiểm tra và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu;
Phối hợp tuyển dụng, xây dựng team;

Nắm rõ thông tin của khách hàng, phân loại khách hàng Để đưa ra các chương trình tri ân, chính sách chăm sóc phù hợp;
Cập nhật số liệu bán hàng và tổng hợp để lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. Các thông tin này sẽ giúp bạn biết được nhân viên nào có thành tích nổi trội và đề xuất khen thưởng;
Theo dõi chuyên cần, hành trình làm việc, tác phong, tiến độ công việc khối kinh doanh, nhắc nhở và đánh giá, báo cáo với BGĐ và các bộ phận liên quan;
Gọi điện CSKH cũ, hỏi thăm và hỗ trợ khách trong sử dụng sản phẩm và giới thiệu những sản phẩm mới, ưu đãi mới;
Phát triển nguồn khách hàng tiềm năng, tiến hành chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng sau giao dịch;

YÊU CẦU

Không yêu cầu kinh nghiệm;
Biết sử dụng phần mềm CRM là lợi thế;
Thích làm việc với đội sales;
Có thể làm việc nhóm;
Trung thực, ham học hỏi, tiếp thu nhanh.